Google Assistant wird zu den Feiertagen noch menschlicher

Der Google-Assistent hat in diesem Jahr bereits einige Schritte unternommen, um ein menschlicherer Assistent zu werden. Dank des jetzt verfügbaren Duplex-Updates können Sie in Ihrem Namen Restaurants anrufen und eine Reservierung vornehmen. Nun arbeitet das Unternehmen daran, die tatsächlichen Interaktionen zwischen A.I. und Menschen auch ziviler.

Tatsächlich reagiert der Google-Assistent jetzt jedes Mal positiver, wenn Sie einen Befehl mit "Bitte" und "Danke" beenden. Diese "Pretty Please" -Funktion wurde erstmals während Google I / O im April gehoben. Es ist eine Funktion, die auf den ersten Blick etwas kniffelig wirken kann - wer braucht schließlich einen höflichen Roboter? - aber es ist ein wichtiger Schritt zur Entwicklung von A.I. Dies kann zu tatsächlichen Gesprächen führen, indem differenziertere Sprachmuster aufgegriffen werden.

„Der Assistent versteht positive Reaktionen mit höflicher Verstärkung und reagiert darauf“, sagte Scott Huffman, Vice President of Engineering von Google. "Wir haben uns mit Familien und Experten für die Entwicklung von Kindern beraten, und wir planen, Pretty Please als Option für Familien noch in diesem Jahr anzubieten."

Die Funktion wurde am Donnerstag eingeführt und ist auf jedem Gerät verfügbar, das mit dem Google Assistant kompatibel ist. Dazu gehören alle Google-Smart-Lautsprecher, Smart Displays, Android-Telefone, bestimmte Smart-TVs und eine Vielzahl anderer Geräte.

Machen Sie sich keine Sorgen, dass der Google Assistant Sie nicht anschreien wird, wenn Sie nicht höflich sind. Stattdessen möchten Sie die Nutzer für ihre Kompromisse belohnen, indem Sie eine eindeutigere Antwort geben.

Es wird Ihnen nicht zurechtkommen, wenn sie nicht "bitte" sagen oder sogar beleidigt werden, obwohl dies nicht heißt, dass nicht A.I. kann nicht erkennen, wenn Sie eine Art Ruck sind. Wann Inverse die Grenzen des Features mit leichtem verbalem Missbrauch ausprobiert, wechselte der Assistent definitiv in den Modus "Umgang mit schwierigen Kunden", wie Sie im untenstehenden Austausch sehen können.

Was ist der Grund für Pretty Please?

Neben der Verfeinerung der Sprachtypen, die Google Assistant erkennt, ist das Update auch eine Antwort auf die wachsende Sorge, dass digitale Assistenten Kinder zu fordernden, ungeduldigen kleinen Tyrannen machen (mehr als sie es bereits sind). Einige Eltern haben darüber öffentlich nachgedacht, darunter der prominente Risikokapitalgeber Hunter Walk, der in einem Blogbeitrag besorgt war, ob der zu starke Umgang mit Alexa „mein Kind in ein Arschloch verwandelt“.

"Eine Sorge, die wir von vielen Eltern gehört haben, darunter auch von Mitgliedern des Teams, die Kinder haben, ist, lernen Kinder, herrisch und fordernd zu sein?", Schreibt Huffman. „Also, Amazon, du hast eindeutig einen Hit in deinen Händen. Kann ich eine Sache anfordern? Ein Kindermodus, bei dem das Echo nur auf "Alexa, please …" im Gegensatz zu "Alexa" reagiert.

Diese Bedenken sind nicht ohne Grund. Während sich das Stipendium für die Interaktionen zwischen Kindern und digitalen Assistenten noch in einem frühen Stadium befindet, fand eine Studie von Forschern des MIT kürzlich heraus, dass Kinder die Technologie auf die gleiche Weise anthropomorphisieren wie ihre Stofftiere. Mit anderen Worten, sie neigen dazu, Entitäten wie Siri, Alexa oder Google Assistant als Menschen anzusehen.

"Wenn Nuancen im Ton des Benutzers die Reaktion der digitalen Bediensteten beeinflussen können", schrieb er Technologieüberprüfung Rachel Metz im Jahr 2017, als die MIT-Studie erstmals herauskam. "Es ist möglich, dass Kinder, die sie verwenden, sich mit anderen besser auskennen."

Zu diesem Zweck ist der höfliche Assistent von Google keine Spielerei. Dieser kleine Tyrann könnte eines Tages Ihr Chef sein.