Chatbot Tipps // StreamElements Tutorial
Es war für die Facebooks und Microsofts der Welt schwer zu erklären, wie Chatbots für die Konsumenten nützlich sind. Bei ihren Versuchen, die Nutzer zu begeistern, gab es auf der Bühne Pizzabedarfs-Demos und Versprechen, bessere Nachrichten online zu finden. Angesichts der Tatsache, dass die großen Namen in der Tech- nik unter einer kollektiven Vision für Botanwendungen stehen, sind wir gezwungen, bei den kleineren, obskuren Marken nach Innovation und Raffinesse zu suchen: Nehmen Sie zum Beispiel die Immobilien-Suchfirma Apartment Ocean.
Die Apartment-Suchservice-Website hat gerade einen Slack-Bot namens Mary gestartet, der Benutzern im Internet dabei helfen kann, die Wohnung zu finden, die für sie geeignet ist.
"Wir sehen es als Zukunft", erzählt Junjie Shi, Mitbegründer von Apartment Ocean Inverse. "Wir alle wissen, wie schwierig es ist, eine Wohnung zu finden, und wir sind sehr aufgeregt, dass Chatbots gerade populär werden. In Zukunft brauchen unsere Benutzer keinen Makler."
Anstatt mühsam App-Präferenzen durchzugehen, um sich auf eine ziellose Wohnungssuche zu begeben, beginnt Mary ein Gespräch darüber, welche Art von Annehmlichkeiten die Nutzer in einem Apartment suchen, was ihre Preisklasse ist und wo sie leben möchten. Sie liefert dann ein paar Wohnmöglichkeiten über Links auf der Hauptwebsite von Apartment Ocean.
Obwohl nichts über die Automatisierung einer Wohnungssuche-App durch einen Bot bahnbrechend erscheint, klingt die Zukunft von Mary vielversprechend.
"Der nächste Schritt ist", sagt Nick Kljaic, der andere Mitbegründer der Website Inverse "Wenn Sie Probleme mit dem Haus haben, könnten Sie sagen:" Hey, Mary, ich muss morgen saniert werden ", und dann schickt unsere Beraterin Mary die Nachricht und Sie erhalten den geplanten Termin am nächsten Tag."
Jede Technologie, die ein zusätzliches Gespräch mit Ihrem Vermieter verhindern kann, klingt wie ein Gewinn. Und selbst wenn Sie sich auf dem Gelände Ihres Bauherrn nicht zurückziehen müssen, könnte das logistische Arbeiten hinter Reparaturanfragen und Versorgungsunternehmen sowie die Zahlung von Mieten an Bots das Leben in der Stadt erheblich erleichtern. Die Gründer erkennen jedoch an, dass ihr Mary-Bot immer noch ein sehr neues Produkt ist, und es wird einige Zeit dauern, um sich auf diesem Niveau zu entwickeln.
Chatbots waren bei ihrem Start nicht besonders beeindruckend. Die Verbraucher berichten sogar von einfachen Bots, wie denen, die das Wetter anzeigen sollen, einfach nicht funktionieren. Außerdem kann nicht nur alles, was Mary tun kann, direkt auf der Unternehmenswebsite durchgeführt werden, sondern auch Bots können bisher nur Wohnungssuchende aufnehmen. Schließlich müssen sich die Konsumenten mit einer realen Person treffen, einen Pachtvertrag unterschreiben und den Ort selbst überprüfen.
Und während Unternehmen wie Foursquare und Kayak ähnliche Bot-Services für Restaurant- und Reisevorschläge zu Slack anbieten, scheint die Suche nach einer Wohnung eine besonders ablenkende, off-time-Aufgabe in der Arbeitskommunikations-App zu sein.
Obwohl der Messenger von Facebook, wahrscheinlich der geeignete Ort für Freizeit- und private Business-Bots, einige Ansätze guter Ideen für Bot-Anwendungen bietet (zum Beispiel Chatbot von TheScore), haben wir wahrscheinlich immer noch eine lange Wartezeit vor der Chatbot-Wirtschaft startet.
Aber! Vergewissern Sie sich in der Zwischenzeit, dass Sie Ihrem Vermieter sagen, dass Sie Hallo gesagt haben!
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