Vorsicht Phishing! Gefälschte E-Mails erkennen - Tipps und Tricks
Es ist ärgerlich, wenn Leute nicht auf E-Mails antworten. Meistens kann dies darauf zurückzuführen sein, dass sie unter E-Mail-Überladung leiden - aber was ist, wenn die Schuld daran liegt, dass viele Leute keine Nachrichten senden, die es wert sind, darauf zu antworten?
Boomerang hat ein Tool namens Respondable eingeführt, das künstliche Intelligenz verwendet, um den Leuten zu helfen, bessere E-Mails zu senden und mehr Antworten zu erhalten. Wenn die E-Mail immer noch keine Antwort erhält, ist dies nicht die Schuld des Absenders.
Die künstliche Intelligenz von Respondable analysiert verschiedene Faktoren - Subjektlänge, Wortanzahl, Fragenzahl, Leseebene und andere -, während der Benutzer tippt. Anschließend werden Informationen von anderen Benutzern verwendet, um diese Faktoren zusammen abzuwägen und herauszufinden, ob die E-Mail wahrscheinlich eine Antwort erhält oder in einem Posteingang verschwindet.
Diese Faktoren wurden zuvor verwendet, um den Menschen zu helfen, herauszufinden, ob sie wahrscheinlich eine Antwort erhalten. Kurze E-Mails erhalten beispielsweise nur wenige Antworten, während Nachrichten mit Anhängen normalerweise eine Antwort erhalten.
Boomerang lehrte Respondable auch, andere, experimentellere Faktoren wie Positivität, Höflichkeit und Subjektivität der Botschaft abzuwägen, um zu sehen, wie sie die Reaktionen beeinflussen. Diese Faktoren sind schwerer zu quantifizieren, könnten jedoch einen besseren Anhaltspunkt dafür geben, wie wahrscheinlich jemand auf eine E-Mail aufgrund ihres Tonus und ihrer Verhaltensweisen reagiert.
Respondable ist nur eine der Möglichkeiten, wie Unternehmen E-Mails besser machen. Googles kurzlebige Mic Drop-Funktion war interessant, aber fehlerhaft, während die Möglichkeit, E-Mails zu "entsenden", wie ein Geschenk der E-Mail-Götter ist.
Schließlich eine künstliche Intelligenz, die vielen Menschen helfen kann, ohne Ängste vor der Entwicklung eines SkyNet zu schüren. Wenn es uns nur lehren könnte, auch im Fleischraum zu kommunizieren.
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