Kurztest - Samsung DA-F60
Samsung bittet seine Kunden, eine feuerfeste Box zu verwenden, die sie aussendet, wenn Kunden das Galaxy Note 7 zurückschicken, das aus einem unbekannten Grund explodiert und am Montag aus den Regalen gezogen wurde, so dass während des Rückrufs keine Personen gefährdet werden.
Diese Box ist wärmeisoliert, wird mit dicken Handschuhen geliefert und enthält Anweisungen, die den Leuten genau sagen, was sie zur Rückgabe ihres Geräts tun sollen. Das ist vorsichtiger als zuvor bei Samsung - es hat nicht einmal die US-amerikanische Consumer Product Safety Commission alarmiert, als es Anfang September einen freiwilligen Rückruf des Geräts ankündigte.
Neben der sicheren Box fordert Samsung seine Kunden auf, das Galaxy Note 7 sofort auszuschalten und herauszufinden, wie das Gerät zurückgegeben werden kann. Es bietet jetzt eine vollständige Rückerstattung der Telefonkosten an und arbeitet mit anderen Unternehmen zusammen, um den betroffenen Kunden eine Geschenkkarte oder ein Guthaben in Höhe von $ 25 von dem Händler oder Mobilfunkanbieter zu geben, der ihnen das Gerät verkauft hat.
Ein am Dienstag veröffentlichtes Video zeigt eine Frau, die ein rauchendes Galaxy Note 7 in ihrem Haus in Honolulu trägt. (Die Frau gab zu Recht an, sie betrachtete die Website von Samsung, als das Telefon gezündet wurde.) Die wärmeisolierte Box soll sicherstellen, dass ein größeres Feuer nicht ausgelöst wird, wenn während des Transports etwas Ähnliches passiert. Hier ist das vollständige Video, das von der Frau zu Hause aufgenommen wurde:
Gib dein Galaxy Note 7 zurück, Leute. Samsung nimmt dieses Problem endlich ernst. Es ist Zeit, dass jeder, der dieses Gerät gekauft hat, dasselbe tut.
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