Wissenschaftler entwickeln einen Test, mit dem ein wichtiges Merkmal am Arbeitsplatz beleuchtet werden kann

Es gibt Gründe, keine Arbeit anzunehmen, wenn das Interview knifflige Denksportaufgaben erfordert. Was aber, wenn das Interview Antworten auf sehr spezifische situative Fragen erfordert oder Videos von Darstellern, die Kauderwelsch sprechen, interpretiert? Dies ist laut einem im Oktober veröffentlichten Papier in der Zeitschrift für Angewandte Psychologie kann die Zukunft für Arbeitssuchende sein.

Diese Aufgaben mögen seltsam erscheinen, sie sind jedoch alle Teil eines neu entwickelten, auf den Arbeitsplatz zugeschnittenen Geneva Emotional Competence Test (GECO). Der Test wurde von Marcello Mortillaro, einem führenden Forscher für nonverbales Verhalten an der Universität Genf, und seinen Kollegen durchgeführt und soll die emotionale Intelligenz messen - ein Maß dafür, wie gut jemand Emotionen interpretieren kann (sowohl die eigene als auch die menschliche) denen anderer)) und auf dieser Interpretation rational beruhen. Sie legen nahe, dass die emotionale Intelligenz einer Person ein zuverlässiger Weg ist, um vorherzusagen, wie gut ein Bewerber für einen bestimmten Job geeignet ist - beispielsweise die Verwaltung anderer.

Emotionale Intelligenztests sind bei der Einstellung noch weit von der Norm entfernt, aber Mortillaro glaubt, dass er einen besseren Weg gefunden hat, sich diesem Bereich zu nähern.

"Es ist eine Kombination aus Erfahrung, realen Ereignissen, Theorie und empirischen Beweisen", erzählt er Inverse

Um den Test zu erarbeiten, nutzte Mortillaro Literatur zu wirksamen Bewältigungsmechanismen, eine Umfrage unter Führungskräften in der Schweiz und fünf Experimente an insgesamt 888 Probanden (in denen er sein Design gegen bestehende Emotional Intelligence Tests testete), um seinen neuen Test zu erstellen - eine kleine Stichprobe von mit dem er teilte Inverse

Der Test (oder ein Teil davon)

Dieser Test besteht aus vier Aufgaben, die vier verschiedene Elemente der emotionalen Intelligenz messen. Die eine, die hier geteilt wird, ist eine emotionale Erkennungsaufgabe, bei der Testteilnehmern Videos von Schauspielern gezeigt werden, die eine fiktive Sprache sprechen, während sie bestimmte Emotionen ausdrücken.

Die Aufgabe der Testteilnehmer besteht darin, die Emotionen zu erraten, die jede Person aus vierzehn möglichen Optionen ausdrückt: Ärger, Stolz, Freude, Vergnügen, Erleichterung, Interesse, Überraschung, Angst, Angst, Verzweiflung, Traurigkeit, Abscheu oder Irritation.

Nicht jeder kann Gesichter gut lesen, aber diese Aufgabe ist nur eine Testbatterie, die Mortillaro entwickelt hat. Ein weiterer Test, der die Fähigkeit eines Menschen misst, emotionale Signale zu interpretieren, ist der emotionale Verstehen Aufgabe, die den Testteilnehmer auffordert, die Gefühle anderer anhand von Kontextinformationen zu interpretieren (sie hören ein Szenario und müssen sich vorstellen, wie sich ein anderer fühlen könnte).

Bei anderen Aufgaben muss der Testteilnehmer jedoch demonstrieren, wie er seine Beobachtungsfähigkeiten in die Tat umsetzen kann. Durch die emotionale Managementaufgabe kann sich der Testteilnehmer vorstellen, wie er sich möglicherweise für einen wütenden oder ängstlichen Kollegen interessiert. Schließlich fordert die emotionale Regulationsaufgabe den Teilnehmer auf, ihn zu beschreiben besitzen Reaktionen auf bestimmte Ereignisse, zum Beispiel Kritik eines Vorgesetzten.

Die Unterstützung dahinter

Die im Test von Mortillaro gestellten Fragen und Szenarien basieren auf Szenarien, die von einer Auswahl von Managern beschrieben werden, die er in der Schweiz rekrutiert hat. Die Antworten beziehen sich jedoch auf eine andere Quelle:

„Es gibt eine Menge Literatur, die besagt, dass es Denkweisen gibt, die anpassungsfähig sind - in dem Sinne, dass sie uns helfen, mit den stressigen Ereignissen fertig zu werden - und es gibt Strategien, die sich nicht anpassen lassen. Sie helfen unserem Bewältigungspotenzial nicht “, sagt er. "Zum Beispiel ist das Wiederkäuen eines der Dinge, die Sie in der Schleife der negativen Emotionen halten."

Wenn Sie beispielsweise mit einer emotionalen Regulierungsaufgabe konfrontiert sind, kann die Aussage, dass Sie wiederkäuen oder sich mit negativen Emotionen beschäftigen, in bestimmten im Test angegebenen Kontexten eine „falsche Antwort“ darstellen. In diesem Fall gibt es einige Studien, die belegen, dass Wiederkäuen den Mitarbeitern Schaden zufügen kann.

Bei jedem neuen Test, der den Arbeitgebern einen Einblick in Mitarbeiter oder potenzielle Bewerber ermöglicht, ist es unmöglich, sich nicht zu fragen, ob es jemanden gibt verweigert ein Job wegen eines Testergebnisses. Mortillaro ist sich dieses Potenzials nicht bewusst, betont jedoch, dass es in seinem Test eher darum geht, die spezifischen emotionalen Bewältigungsfähigkeiten einer Person im Kontext einer Arbeitsumgebung zu erkennen. Von dort ist die Idee, sich zu verbessern.

„Für mich geht es mehr um Beurteilung, also um persönliche Entwicklung. Wie kann ich mich verbessern, wie kann ich in meinem Job besser werden? “, Sagt er. „Es geht mehr darum, jeder Person, die den Test durchführt, die richtige Rolle zu geben. Vielleicht bin ich nicht so gut darin, die Emotionen der Menschen zu managen, also sollte ich vielleicht etwas technischer sein."

Mortillaro fügt hinzu, dass es tatsächlich als Teil eines Zulassungsprozesses für eine europäische Hotelfachschule verwendet wird (er konnte den Namen der Schule nicht preisgeben), daher könnte dies eine frühe Anziehungskraft darstellen, obwohl die meisten Testteilnehmer bisher mit der Universität in Kontakt gekommen sind Testen Sie durch seine Forschung, nicht während der Arbeit.

Nur für den Fall sind die richtigen Antworten auf die emotionale Regulierungsaufgabe in der Reihenfolge des Erscheinens Belustigung, Wut, Angst und Freude.