Ex-Apple Creative Director enthüllt, dass Unternehmen von Liebe getragen wird

Schließlich, nach all den Jahren des Ratenens und Kopfkratzens, hat jemand enthüllt, was Apple zum Ticken bringt. Es stellt sich heraus, dass die geheime Formel dieses klebrige Gefühl ist, wenn Sie Ihren Lebensgefährten sehen oder ein wirklich schönes Fell. Ken Segall, ein ehemaliger Creative Director bei Apple, der 12 Jahre lang eng mit Steve Jobs zusammengearbeitet hat, sagte am Dienstag, der Schlüssel für die Bindung der Kunden an das Unternehmen sei die Liebe.

"Steve war sehr hartnäckig darüber", sagte Segall auf der The Europas Konferenz in London. "Unsere Aufgabe ist es, die Menschen dazu zu bringen, Apple zu lieben."

Segall erklärte, die emotionale Bindung ziele darauf ab, die Menschen dazu zu bringen, das Unternehmen durch Mundpropaganda zu bewerben. "Wenn die Menschen diese emotionale Verbindung mit Apple hätten, würden sie bei schlechten Dingen im Unternehmen bleiben", sagte er. "Sie kaufen uns weiter, was wichtig ist, und sie evangelisieren zu ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Kollegen."

Dies zeigte sich am besten, als Apple 2010 einen Albtraum für Öffentlichkeitsarbeit in der Hand hatte. Das iPhone 4 verlor das Signal, wenn es auf eine bestimmte Art und Weise gehalten wurde. Dies löste eine Kontroverse aus, die in der Presse als "antennagate" bezeichnet wird. Jobs versuchte, Ängste vor schlechtem Design durch eine Pressekonferenz zu unterdrücken, die die Kunden im Wesentlichen an dieses Gefühl der Liebe erinnerte.

„Wann würde er vorstellen irgendein Für das Produkt hätte er eine grundlegende Botschaft vor Augen, die er kommunizieren sollte, und er würde sie im Verlauf der Präsentation zu Tode schlagen “, sagte Segall. "Die Liebe zu kreieren war die Essenz dessen, was Steve von seiner Kundenbeziehung wollte."