Why Won't Ticketmaster Give You a Refund?
Nach mehr als einem Jahrzehnt von Sammelklagen, zahlt sich Ticketmaster dafür aus, dass Kunden irreführende und irreführende Gebühren erhoben werden. Während alle Kunden, die die Website zwischen 1999 und 2013 genutzt haben, Anspruch auf eine Entschädigung haben, kann der erforderliche Aufwand die Höhe der Belohnung überholen.
Nachdem fünf verärgerte Ticketkäufer Ticketmaster wegen der Gebührenordnung für bis zu 50 Millionen andere Kunden verklagt hatten, streicht das Unternehmen nach wie vor 42 Millionen Dollar über einen Zeitraum von vier Jahren aus. Ehemalige Kunden erhalten E-Mails mit einem Preisnachlass von 2,25 USD für Tickets, einem Rabatt von 5 USD für die Zustellung und kostenlosen Konzerttickets entsprechend der Anzahl der Tickets, die sie im fraglichen Zeitraum gekauft haben.
Aber am Montag gingen Ticketmaster-Kunden wütend zu Twitter, als sie bemerkten, dass Gutscheine aus ihren Konten verschwunden waren.
Hey @Ticketmaster - Ihre Website zeigt "Wir haben Schwierigkeiten …" Anstelle der Gutscheine, die wir bekommen sollen.
- Nancy Babendir (@nancybabs) 20. Juni 2016
@Ticketmaster @ 2rude18 Meine 17 Gutscheine sind alle verschwunden. Die Ereignisse, für die sie sich bewerben könnten, befinden sich auch nicht in der Nähe meiner Heimatstadt. Was gibt?
- Nicole Lyn Pesce (@PesceNic) 21. Juni 2016
@Ticketmaster @ 2rude18 Poof. Alle meine kostenlosen GA-Ticketgutscheine sind ebenfalls weg. Ich wünschte, ich hätte gestern einen Screenshot von ihnen gemacht:(
- Jessica Ford (@jessifordva) 21. Juni 2016
Ticketmaster reagierte auf verärgerte Tweets nacheinander mit der gleichen Antwort: „Die Liste der Ereignisse sollte innerhalb der nächsten 2 Wochen verfügbar sein. Bis zum Abschluss sind die Codes leider nicht verfügbar oder verfügbar."
Das bedeutet, dass die Gutscheine nicht nur verflogen sind - sie wurden erst zurückgenommen, bis Ticketmaster sich besser auf die Flut von Gutscheineinlösungen vorbereitet. Bisher hat LiveNation endlich die Tickemaster-Gutscheinliste veröffentlicht. Einige dieser Konzerte sind Weezer, Panic! In der Disco, Rascal Flatts und Barenaked Ladies können Kunden ihre Musikpräferenzen zu dem Zeitpunkt, an dem sie betrogen wurden, kostenlos erleben!
Aber Vorsicht, Kunden: Achtung: Das Einlösen der Gutscheine für Freikarten wird auf der Grundlage des "First-Come-First-Serving" -Angebots durchgeführt. Das bedeutet, dass Sie mit Millionen anderer Gutscheininhaber um Tickets für die ausgewählte Veranstaltungsliste konkurrieren werden.
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