AwesomeBox-Gründer Tony Deifell will das Schenken ändern | JOB HACKS

Karrieren gehen selten nach Plan. In Job Hacks rütteln wir Experten für die Erkenntnisse, die sie auf ihrem Weg an die Spitze ihres Feldes aufgebaut haben.

Name: Tony Deifell

Ursprüngliche Heimatstadt: Durham, North Carolina

Job: Gründer von The Muse Factory und AwesomeBox, ein sozialer Geschenkservice, und Schöpfer des Mems „Warum tust du, was du tust?“ (Wdydwyd) Verdrahtet „Das heißeste Memo für Teambuilding seit Outward Bound“. Deifell ist auch Fotograf und Unternehmer.

Wie bist du zum Start gekommen?

Ich war ein Entrepreneur in Residence bei Eric Schmidt mit dem Namen Innovation Endeavors in Palo Alto, Kalifornien. In der Zeit eines Unternehmerwohnsitzes konnten wir uns grundsätzlich auf die Gründungsunternehmen konzentrieren. Welche Bedürfnisse gab es da draußen, was sollen die Märkte bedienen. Sie scannen eine Menge Dinge auf Vogelperspektive. Dort habe ich auch meine Mitgründerin Dana Underwood getroffen. Wir sind beide auch professionelle Fotografen. Wir sind also besonders an Storytelling und visuellem Storytelling interessiert. Wir waren auch sehr an Nachdenklichkeit interessiert, zum Teil weil wir als Jungs manchmal hörten, dass wir nicht so nachdenklich waren, als könnten wir in Beziehungen sein. Wir wollten beide nachdenklicher sein als wir, also war dies ein persönliches Thema, das uns zusammenbrachte. Das mischte sich mit Fotografie und Storytelling zusammen, und wir sagten: "Schauen wir uns das Schenken an."

Das Verschenken ist ein Teil des Lebens, daher haben wir die Bedürfnisse geprüft, die anfangs cool sein könnten. Wir haben Menschen im ganzen Land mit dem besten Geschenk befragt, das sie erhalten haben, das beste Geschenk, das sie bekommen haben, das schlechteste Geschenk - einfach nur den Geschichten dieser Menschen zuhören. Was wir durch diesen Prozess entdeckt haben, ist, dass sich die Menschen nach einem Sinn in ihrem Leben sehnen; für Emotionen in ihrem Leben. Während Sie vielleicht sagen, dass das Schwierigste beim Schenken ist, herauszufinden, was eine Person wirklich will -, aber in der Tat ist das schwierigste Problem, dass Menschen daran erinnert werden möchten. Sie möchten für ihr Geschenk geschätzt werden; Sie wollen das Gesicht von jemandem sehen, wenn sie es öffnen. Es geht um die Verbindung und die Beziehungen der Menschen und die Bedeutung. Also haben wir Awesome Box mit dieser Idee gegründet.

Wie haben Sie Leute zum Interview gefunden?

Wir haben einen Design-Denkprozess durchgeführt, der direkt aus Stanfords Design-Schule hervorging. Ich war ein Anthropologiestudent, und für mich ist der Denkprozess Anthropologie. Es ist wirklich eine gute altmodische Dokumentationsarbeit, bei der Sie auf die Straße gehen, Sie unterbrechen Fremde, Sie stellen Fragen. Als wir anfingen, hatten wir kein Produkt, wir bekamen nur die Bedürfnisse der Menschen. Also würden wir die Menschen aufhalten und sie fragen, was für ein Lieblingsgeschenk Sie jemals gegeben haben, welches das schlechteste Geschenk ist, das Sie erhalten haben, und sie würden einfach anfangen, Geschichten zu erzählen.

Wir wollten eine Langlaufreise machen, aber das braucht viel Zeit. Wir entschieden uns für die nächstbeste Sache, den Flughafen Chicago O'Hare zu besuchen, den ganzen Tag in den Terminals zu verbringen und dann nach San Francisco zurückzukehren. Da sich Chicago in der Mitte des Landes befindet, können Menschen aus dem ganzen Land kommen und gehen. Wir saßen vor den Toren und es war das Beste auf der Welt. Die Leute sitzen da und warten auf ein Flugzeug, sie haben nichts zu tun, also würden sie gerne mit den Leuten reden. Niemand sonst bittet Sie, Sie sind nicht auf der Straße, niemand versucht, Ihre Flugblätter zu überholen. So hatten sie Zeit in ihren Händen. Es war die perfekte Übereinstimmung. Wir hatten Leute, die sagten: "Kann ich als nächstes interviewt werden?"

Wie funktioniert Awesomebox?

Stellen Sie sich einen Toast auf einer Hochzeit vor, auf der Menschen aus allen Teilen Ihres Lebens aufstehen und Ihnen sagen, wie sehr sie Sie lieben und schätzen. Jeder hört, wie jeder andere diese Geschichten erzählt, und so lernt jeder von den Geschichten aller anderen. Es ist so wie in diesem Moment im Leben, dass Sie diese Geschichten und Erinnerungen festhalten, wie sehr Sie von Ihnen geliebt werden und dass Sie der Meinung sind, dass Sie großartig sind. Stellen Sie sich vor, Sie könnten es online tun, und alle haben es zu einem Druckerzeugnis von 25, 50 oder 100 Karten, die im Wesentlichen ein Toast sein könnten. Persönliche Mitteilungen, die Sie schätzen, Ihnen Erinnerungen, Geschichten, Momente erzählen und dann Fotos aus der Kindheit oder aus dem letzten Jahr, als Sie auf einer Reise waren. Es gibt also 70 Leute, die sich verschwören und für Sie zusammenstellen. Das ist was wir tun.

Ein Host kann online gehen, genauso wie Sie eine Party veranstalten würden, und er würde über unsere Benutzeroberfläche Leute einladen. Wenn die Leute die Einladung erhalten, können sie zu einer Seite wechseln. Es ist eine halbprivate Gruppe für die eingeladenen Leute, und sie würden eine Nachricht oder ein Foto hinzufügen, damit eine Karte wie Karten direkt auf der Seite aussieht. Jeder kann es zusammen kommen sehen und dann nehmen wir alles und drucken es magisch auf diese wunderschönen, kranken Karten, die in einer Awesome Box liegen. Das ist im Wesentlichen das, was es ist. Die Menschen tun viel für Geburtstage, vor allem den 30. Geburtstag, den 40. Geburtstag, aber alle möglichen Geburtstage. Die Leute machen es für den Ruhestand, werden gesund - als ob jemand einen Fahrradunfall gehabt hätte und alle Freunde sagen wollen, dass es ihnen gut geht.

Es gab eine Frau, die sich entschied, eine AwesomeBox für ihren Freund zu machen, weil sie der Meinung war, sie würde das Kaliber ihrer Beziehung erhöhen. Er sagte später, dass dies der Moment sei, an dem er sich entschied, sie zu bitten, ihn zu heiraten. Vier Monate später machte er eine AwesomeBox, um sie vorzuschlagen. Das Ganze hatte wenig versteckte Botschaften und Tagebucheinträge und er präsentierte es ihr, als er sie vorschlug. Die letzte Karte hatte ein Bild von einer leeren Ringschachtel, auf der stand: "Dies ist nicht die einzige tolle Schachtel, die Sie heute bekommen werden", und er hatte den Ring für sie.

Die Leute haben wirklich interessante Anwendungen gefunden. Für uns, um es Dana und ich als Fotografen zurückzubringen, ist dies eine Möglichkeit für eine Gruppe von Menschen, eine visuelle Geschichte auf kreative Weise zu erzählen. Es unterscheidet sich von allem, was wirklich da draußen ist. Das ist es, was wir so sehr lieben.

Finden Sie heraus, dass moderne Social Media das sofortige Teilen von Fotos und Nachrichten ermöglichen, was Ihrem Unternehmen hilft oder es verletzt?

Wir leben in einer solchen kurzlebigen Welt. Wir haben festgestellt, dass die Menschen wirklich so viel Bedeutung und Wert hinzufügen, wenn sie etwas drucken lassen, halten und berühren können. Es erhöht die Bedeutung. Unsere Aufgabe ist es wirklich, die Gedanken und Erinnerungen der Menschen in ein schönes Design zu bringen. Wir haben festgestellt, dass die Leute es schätzen, weil es greifbar ist. sie können es behalten; Sie können es posten, an die Wand stellen und wir haben Karten für diesen Zweck hergestellt. Wir hätten ein Buch machen können, aber ein Buch ist unsozial. Mit Karten haben wir festgestellt, dass die Leute sie auf Partys öffnen und die Karte weitergeben. Es wird sozial.

Was war der schwierigste Teil bei der Gründung Ihres Unternehmens?

Das Schwierigste ist, dass es sich um ein neuartiges Produkt handelt. Wenn Sie also ein neues Produkt haben, das nicht in die Kategorie passt, die die Menschen gewohnt sind. Wie wenn wir sagen würden, dass wir Print-on-Demand-Bücher machen, würden die Leute sagen: „Oh, wie Shutterfly.“ Diese Kategorie hätte man im Kopf. Aber dies ist eine Schachtel mit Karten, die von Leuten gemacht wird, die dich lieben, und alles kommt in einer Schachtel. Es ist eine andere Art von Produkt als die Menschen zuvor gesehen haben. Menschen, die damit nicht vertraut sind, sind immer ein Berg zum Klettern. Ich nenne es ein „Erlebnisprodukt“ - wenn Sie es erleben, bekommen Sie es.Und wenn Sie es bekommen, wollen Sie es einfach immer und immer wieder tun. Wir haben Kunden, die sagen: „Ich suche nach einer Gelegenheit, eine AwesomeBox zu geben, weil ich es so gerne mache.“ Aber das ist wahrscheinlich die größte Herausforderung für uns - einfach mehr Leute dazu zu bringen, sie zu erleben, damit sie wissen, was es ist.

Welchen Rat würden Sie Jungunternehmern geben, die auch mit „Experience-Produkten“ arbeiten?

Wenn Sie ein Unternehmer sind und ein Produkt haben, an das Sie glauben, müssen Sie bereit sein, mehr als 100 Meilen zurückzulegen, als Sie erwartet hatten, damit es zum Erfolg führt. Das gilt für jedes Produkt, nicht nur für ein „Experience-Produkt“. Wenn es sich bei AwesomeBox um ein Experience-Produkt handelt, müssen Sie einfach mehr Sand haben und länger im Spiel bleiben. Sie erhalten frühe Anzeichen. Die Hälfte unserer Kunden, die einen AwesomeBox-Schrei erhalten, weil sie von Emotionen so überwältigt sind. Das ist ein Zeichen. Wenn Sie das haben, wissen Sie, dass Sie etwas vorhaben. Wenn Sie frühe Anzeichen erhalten, die Ihre Annahmen über das Produkt bestätigen, müssen Sie auf lange Sicht dabei bleiben.