20-jähriges Jubiläum von Google: Wonach das Unternehmen in den nächsten 20 Jahren sucht

Als Ende der 1990er Jahre Millionen von Menschen online gingen, mussten sie herausfinden, worum es bei jeder Webseite ging und wie sie das finden, wonach sie suchen. Web-Indizes und Suchmaschinen entstanden. Als Google im September 1998 gegründet wurde, musste es sich mit den von Lycos, Yahoo und anderen Unternehmen verwendeten Algorithmen und Techniken zum Abrufen von Informationen - Spitznamen "Secret Sauce" - messen.

Technisch gesehen hat Google zwei Neuerungen hinzugefügt: hocheffiziente Prozesse für das Crawlen von Webseiten, um ihren Text zu indizieren, und eine neue Art, die Relevanz einer Seite anhand der Anzahl und Qualität der verknüpften Seiten zu bewerten. Außerdem war die Benutzeroberfläche erfrischend sauber: In einem Internet, das von Seiten mit Listenlisten durchzogen wurde, bot Google eine Ersatzalternative an, mit nur einem Feld zum Eingeben von Suchbegriffen und einer Schaltfläche "Suchen".

Noch verblüffender war das Vertrauen von Google in seine Fähigkeiten. Das Unternehmen bot eine zweite Schaltfläche an, die als "Ich fühle mich glücklich" beschriftet wurde und die Benutzer direkt zu der Webseite führte, die das Top-Ergebnis war - und den Schritt des Auflistens möglicher Suchergebnisse überspringen, aus denen ein Benutzer auswählen konnte. Es strebte auch danach, ein anderes Technologieunternehmen zu sein, das früh ein klares Unternehmensmotto einführte: „Sei nicht böse.“ Zwei Jahrzehnte nach Googles Geschichte ist die Suchkraft immer noch von vorrangiger Bedeutung: Ganze Unternehmen und Berufe sind auf das Handwerk ausgerichtet Internet-Inhalte, die an die Spitze der Suchergebnisse gelangen.

Aber es gibt Anzeichen von Schwierigkeiten. Die Rolle des Unternehmens bei der Bereitstellung irreführender Informationen für US-Wähler wird geprüft. Über 3.100 Mitarbeiter von Google unterzeichneten einen öffentlichen Brief, in dem sie gegen die Verwendung ihrer Arbeit in Kriegstechnologien protestierten. Etwa ein Dutzend von ihnen trat aus Protest zurück. In jüngster Zeit unterzeichneten 1.600 Googlers eine Petition, um ihren Arbeitgeber von der Eröffnung eines von der Regierung beschränkten Suchdienstes in China abzuhalten. Darüber hinaus hat Präsident Donald Trump in Frage gestellt, ob seine Rankings für Nachrichtenstorys fair sind. Was könnte die nächsten 20 Jahre von Google bringen?

Schnelles Wachstum

Google ist es gewohnt, genau unter die Lupe zu nehmen. Ende Juli 2004 erinnere ich mich in Sheffield, England, an die Begeisterung, die das Unternehmen bei der 27. Jahresvereinigung für Computermaschinen (Special Interest Group) der Information Retrieval Research Conference begründet hatte. Es gab Wettlots darüber, wann und zu welchem ​​Preis Google seine Aktien zum öffentlichen Kauf anbietet. Die Google-Mitarbeiter waren leicht zu erkennen und benutzten nur ihren Laptop, während sie mit dem Rücken an der Wand saßen, sodass niemand sehen konnte, was sie lasen oder tippten.

Das von zwei Stanford-Studenten 1998 gegründete Unternehmen, das am 19. August 2004 mit 85 USD je Aktie an die Börse ging, erzielt nach wie vor den größten Teil seiner jährlichen Einnahmen aus dem Verkauf von suchwerbender Werbung.

Aber auch Google ist gewachsen, zum Teil dank einer Politik, die es Mitarbeitern ermöglicht, einen Tag pro Woche an Nebenprojekten zu arbeiten, die sie begeistern. Das Unternehmen wurde in eine Dachgesellschaft mit dem Namen Alphabet umgestaltet und expandiert in so unterschiedliche Branchen wie Smartphone-Betriebssysteme, Mapping-Apps und selbstfahrende Fahrzeuge.

Viele der Bemühungen des Unternehmens, diversifiziert zu werden, bauen auf den Stärken auf, die es für die Suche entwickelt hat, beispielsweise Cloud-Computing-Systeme, die die Erfahrung der Google-Ingenieure nutzen, die riesige Rechenzentren und große Mengen an Verkehr von und zu Standorten auf der ganzen Welt verwalten.

Der umfangreiche Informationsindex des Unternehmens in vielen Sprachen ermöglichte es Google, ein maschinelles Übersetzungssystem zwischen 100 Sprachen zu erstellen. Dies wird Google helfen, global wertvoll zu bleiben, auch wenn Baidu die chinesischsprachige Suche dominiert.

Die Zukunft von Google hängt von der Erstellung und Nutzung von Indizes für Funktionen ab, die über die Wörter auf Webseiten hinausgehen. Google kombiniert die Fähigkeit, einen Nutzer, der die Suche durchführt, mit seinem Wissen über den Suchverlauf und den aktuellen Standort dieser Person zu identifizieren, und bietet damit bereits fein abgestimmte personalisierte Ergebnisse. Eine neue Unternehmensanstrengung plant bereits, Gesundheitseinrichtungen zu verwenden, die Menschen tragen, implantieren oder am Körper tragen, um nützliche Ernährungstipps und Fitness-Tipps bereitzustellen.

Google plant zweifellos, seine speziellen Sauce-Indizes für Social-Media-Posts, Daten von Sensoren in der Umgebung - einschließlich Kameras, Mikrofone und allerlei vernetzte Geräte des "Internet der Dinge" - hinzuzufügen.

Zukünftige Herausforderungen

Google wendet sein Know-how bereits auf seine intelligenten Lautsprecher und persönlichen Assistenten an und bietet seine angesehenen Suchergebnisse durch Spracherkennung und gesprochene Antworten. Eines Tages kann das Eingeben von Text auf einem Bildschirm so seltsam erscheinen wie Telefone mit Drehfunktion.

Eine nächste Kategorie von Funktionen könnte als antizipatorische Suche bezeichnet werden, die Informationen bereitstellt oder Aktionen vorschlägt, ohne dass ein Benutzer sogar eine Abfrage angibt. Zum Beispiel gibt es bereits einige Autos, die den Fahrer auf einen niedrigen Kraftstoffstand aufmerksam machen, indem er Tankstellen in der Nähe ausfindig macht. Eines Tages könnte ein persönlicher Fitness-Tracker feststellen, dass die Ruheherzfrequenz eines Benutzers diese Woche um 15 Prozent höher ist als der Durchschnitt der letzten sechs Monate. Von dort kann es Forschung oder ärztlichen Rat über Herz-Kreislauf-Gesundheit bieten.

Google kann sogar seine Bemühungen verstärken, um Menschen von Maschinen zu unterscheiden - wie etwa "Captcha" -Probleme und Multi-Faktor-Authentifizierungsprozesse. Von dort aus kann es möglich sein, die zunehmenden Anstrengungen sowohl von Menschen als auch von Computern - wie etwa russischen Regierungsagenten und Twitter-Bots - zu beseitigen, um die Suchergebnisse für böswillige Zwecke geheim zu beeinflussen.

Diese Funktionen mögen aufregend und nützlich klingen, beinhalten jedoch auch wichtige ethische Bedenken, wer zu welchen Zwecken auf die personenbezogenen Daten von Personen zugreifen kann. Es wird interessant sein zu sehen, ob sich die Bedenken von Google-Mitarbeitern hinsichtlich der politischen Verwendung ihrer Arbeit auf die Privatsphäre auswirken und ob und wie Einwände Einfluss auf die Suche in der Zukunft haben können.

Dieser Artikel wurde ursprünglich auf The Conversation von Gary Marchionini veröffentlicht. Lesen Sie hier den Originalartikel.